Deviens un vendeur d’élite – #9 La négociation / Traiter les objections

Attention, vous devez préparer/anticiper toutes les objections possibles. Dans la vente il n’y a pas de surprise. ⚠️ Il est essentiel de préparer vos réponses aux objections à l'avance. Évitez l'improvisation et pratiquez régulièrement !

Les 3 méthodes de Fitness Boost pour gérer les objections ⬇️

La méthode mimétique :

Le prospect hésite à s’inscrire car il manque quelque chose par exemple un sauna

  • ⚠ Reconnaître l’inquiétude : « Je saisis votre point de vue. »
  • Identifier la raison derrière : « Il est vrai qu’un sauna occasionnel est reposant. »
  • Proposer une perspective alternative : « Cependant, avoir un sauna augmente directement le coût d’adhésion de 15 à 20€ par mois dans la plupart des clubs. Cela revient à plus de 200€ annuellement. Chez XXX, notre vision est de vous permettre d’économiser ces 200€ et de choisir librement comment les dépenser. Avec ces 200€, vous pourriez par exemple vous offrir une véritable expérience spa de temps à autre avec vos amis, plutôt que de simplement vous détendre dans un petit sauna.

Mise en évidence des préoccupations : « Si le sauna n’était pas le problème, seriez-vous prêt à démarrer votre entraînement et viser des résultats ? »

« Ne pensez-vous pas que c’est regrettable de renoncer à des résultats prometteurs simplement à cause de l’absence d’un sauna ? »

L’interrogation ultime (à ne faire qu’en dernier recours car cela peut braquer le prospect):

« Mélissa, permettez-moi de vous poser une question directe, et je vous prie d’être sincère… Si vous n’agissez pas maintenant, où vous voyez-vous dans cinq ans ? » Attendez sa réponse.

« Merci Mélissa pour votre franchise. À votre avis, quelle serait alors la décision la plus judicieuse à prendre dès à présent pour éviter cela ? »

Bug sur Boost ? ⇒ La méthode pour nous le remonter

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