FitnessKPI, la plateforme espagnole de Business Intelligence spécialisée dans le secteur du fitness, annonce le lancement d’un modèle de Smart Workers, des collaborateurs digitaux conçus pour assumer des tâches, prendre des décisions et exécuter des actions directement connectées au business des salles de sport. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur cette nouvelle force de travail stratégique pour les clubs de fitness.
Les Smart Workers développés par FitnessKPI sont des agents digitaux connectés aux données du club, qui comprennent l’historique de chaque membre, le fonctionnement opérationnel et les objectifs business, puis agissent en conséquence. Concrètement, ce sont des employés virtuels qui travaillent directement pour les clubs, sans que le gestionnaire n’ait besoin d’intervenir à chaque étape.
La vraie différence avec les chatbots ou les automatisations traditionnelles c’est que les Smart Workers ne se contentent pas d’attendre des instruction ou d’exécuter des règles prédéfinis mais il sont capables de :
L’approche de FitnessKPI se veut orientée résultats plutôt que centrée sur l’affichage d’informations. L’objectif affiché est de garantir la progression quotidienne du club sur des axes clés dde revenu, de rétention et d’efficacité opérationnelle.
Depuis des années, l’industrie du fitness investit dans la technologie pour mieux comprendre ses données afin de gérer au mieux les clubs. Cependant, le principal problème n’est pas le manque d’information, mais la difficulté à la transformer en actions de manière constante et scalable.
Selon Fitness KPI, « L’industrie dispose de nombreuses données. Ce qu’elle n’a pas encore résolu, c’est comment transformer ces données en actions exécutées chaque jour avec un impact business clair ».
C’est dans ce contexte que FitnessKPI franchit aujourd’hui une étape décisive avec les Smart Workers et annonce passer d’une plateforme centrée sur la donnée à une véritable force de travail digitale pour les clubs de fitness. Cette nouvelle force de travail se matérialise par des travailleurs digitaux conçus pour analyser les données, identifier les membres à risque de départ ou les opportunités commerciales, et déclenchent automatiquement les actions appropriées (relance, campagnes, alertes etc).
La différenciation de FitnessKPI repose sur quatre piliers principaux :
L’entreprise présente ce changement comme une réponse directe aux contraintes d’un secteur sous pression opérationnelle et avec des ressources humaines limitées. FitnessKPI estime que le prochain avantage compétitif ne viendra pas de nouveaux outils à consulter, mais de travailleurs digitaux capables d’exécuter du travail en continu.
Avec ce positionnement, FitnessKPI propose une évolution du rôle de la technologie dans le fitness : moins d’interfaces à surveiller, plus d’actions automatisées pilotées par l’IA pour améliorer la performance business des clubs.
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