Attention, vous devez préparer/anticiper toutes les objections possibles. Dans la vente il n’y a pas de surprise. ⚠️ Il est essentiel de préparer vos réponses aux objections à l'avance. Évitez l'improvisation et pratiquez régulièrement !
Les 3 méthodes de Fitness Boost pour gérer les objections ⬇️
La méthode mimétique :
Le prospect hésite à s’inscrire car il manque quelque chose par exemple un sauna
- ⚠ Reconnaître l’inquiétude : « Je saisis votre point de vue. »
- Identifier la raison derrière : « Il est vrai qu’un sauna occasionnel est reposant. »
- Proposer une perspective alternative : « Cependant, avoir un sauna augmente directement le coût d’adhésion de 15 à 20€ par mois dans la plupart des clubs. Cela revient à plus de 200€ annuellement. Chez XXX, notre vision est de vous permettre d’économiser ces 200€ et de choisir librement comment les dépenser. Avec ces 200€, vous pourriez par exemple vous offrir une véritable expérience spa de temps à autre avec vos amis, plutôt que de simplement vous détendre dans un petit sauna.
Mise en évidence des préoccupations : « Si le sauna n’était pas le problème, seriez-vous prêt à démarrer votre entraînement et viser des résultats ? »
« Ne pensez-vous pas que c’est regrettable de renoncer à des résultats prometteurs simplement à cause de l’absence d’un sauna ? »
L’interrogation ultime (à ne faire qu’en dernier recours car cela peut braquer le prospect):
« Mélissa, permettez-moi de vous poser une question directe, et je vous prie d’être sincère… Si vous n’agissez pas maintenant, où vous voyez-vous dans cinq ans ? » Attendez sa réponse.
« Merci Mélissa pour votre franchise. À votre avis, quelle serait alors la décision la plus judicieuse à prendre dès à présent pour éviter cela ? »