FitnessKPI : Guide complet de la solution de gestion intelligente pour votre club de fitness

Aujourd’hui, nous vous présentons FitnessKPI, une solution intelligente et innovante de gestion dédiée aux salles de sport et fitness. Visant à révolutionner la gestion des dirigeants au quotidien, la marque propose des outils d’automatisation et d’analyse approfondie des données, basés sur l’intelligence artificielle.  

L’objectif de FitnessKPI est de permettre aux salles de sport et fitness de prendre des décisions éclairées et d’optimiser leur rentabilité grâce à une gestion moderne et performante de leur club. Son approche unique, combinant outils d’analyse avancés et indicateurs clés de performance (KPI), veut permettre aux professionnels du fitness d’optimiser la gestion de leur établissement et d’anticiper les tendances du marché.

Vous souhaitez faciliter et améliorer la gestion quotidienne de votre salle de sport et booster votre activité ? Fitness Boost vous présente tout ce que vous devez savoir sur les outils innovants de FitnessKPI :  

Exemples de salles de sport qui ont bénéficié des solutions de FitnessKPI.

• Le concept de FitnessKPI,
• L’IA, le cœur de la solution de gestion de FitnessKPI,
• Les services proposés par FitnessKPI,
• À qui s’adressent les outils de FitnessKPI ? 
• Quel est le prix de la solution FitnessKPI ?
• Pourquoi choisir FitnessKPI pour votre salle de sport ? 
• Où découvrir FitnessKPI  ? 

Le concept de FitnessKPI

FitnessKPI est une solution de gestion innovante conçue pour simplifier et optimiser les tâches opérationnelles quotidiennes de gestion des dirigeants de salles de sport : analyse de données clients, acquisition de prospects et service client, suivi des dépenses, suivi de la concurrence ou encore automatisation de certaines opérations marketing. 

Fondée en 2018 par Pablo Viñaspre et Isabel Vega, deux experts du fitness, FitnessKPI vise à répondre à un besoin crucial de l’industrie : posséder un outil de Business Intelligence et d’Intelligence Artificielle puissant et 100 % spécialisé dans la gestion du sport et du fitness, qui permet d’améliorer la prise de décision basée sur des données concrètes et en temps réel et d’optimiser la rentabilité de son établissement.

Avec cette perspective en tête, FitnessKPI a voulu offrir un outil moderne et performant capable de transformer les données brutes en insights stratégiques exploitables. Elle s’est ainsi doté d’une intelligence artificielle, ANNA, qui centralise et analyse en permanence les données des clubs, pour fournir des recommandations personnalisées et automatiser certaines actions de gestion.

Avec sa solution de gestion de pointe, FitnessKPI s’est imposée comme un leader du Business Intelligence dédié au fitness, permettant aux salles de sport de simplifier leur gestion, de maximiser leur potentiel et de mieux comprendre leurs membres. Sa solution IA est aujourd’hui disponible dans plus de 18 pays et 700 clubs de fitness, avec une communauté de plus de 2.5 millions de membres. 

L’IA, le cœur de la solution de gestion de FitnessKPI

FitnessKPI a développé sa propre intelligence artificielle, ANNA, qui analyse en permanence toutes les données des salles de sport et fitness pour fournir des recommandations personnalisées pour améliorer ses ventes, augmenter la rétention et optimiser son budget et ses dépenses. 

ANNA surveille ainsi de nombreux paramètres, prédit les risques de désabonnement, et suggère des actions personnalisées pour fidéliser les clients : 

• Surveillance continue : ANNA assure une surveillance 24h/24 et 7j/7 de nombreux KPI tels que les finances, la fidélisation et l’acquisition de membres. Elle analyse ces données en temps réel pour détecter toute déviation par rapport aux objectifs fixés. Par exemple, si le rythme de vos revenus est insuffisant pour atteindre l’objectif mensuel, ANNA vous envoie une alerte, vous permettant de prendre des mesures correctives immédiates.

• Prédictions basées sur les données : grâce à l’analyse approfondie des données, ANNA est capable de générer des prédictions précises, comme l’anticipation des tendances de désabonnement, en analysant plus de 16 variables comportementales (fréquences des visites, participation aux cours collectifs, souscription aux services additionnels, etc.). Vous pouvez alors mettre en place des stratégies proactives pour améliorer la rétention des membres.

• Suggestion d’actions personnalisée : au-delà de la simple analyse, ANNA propose des idées d’actions concrètes pour améliorer des aspects clés de votre gestion et augmenter votre satisfaction client. Il peut s’agir d’actions ciblées sur les adhérents en risque de désabonnement, des recommandations de services ou de produits pour faire augmenter les dépenses clients, etc.

• Une intégration à FitnessCRM : ANNA est pleinement intégrée au module FitnessCRM, ce qui permet d’automatiser et d’optimiser les interactions avec les membres.

Les services proposés par FitnessKPI

FitnessKPI offre une gamme complète de services pour aider les clubs de fitness à optimiser leur gestion :

• Centralisation et visualisation des données : la plateforme FitnessKPI permet d’intégrer et de centraliser toutes les données provenant des différents logiciels d’une salle de sport (CRM, comptabilité, réservations, équipements, etc.) en un seul tableau de bord intuitif. Cette unification facilite l’accès aux informations clés et réduit considérablement le temps consacré à la recherche et à l’analyse des données. Vous pouvez ainsi prendre des décisions plus rapidement et avec une meilleure précision, dans un espace centralisé. 

• Analyse comparative de concurrence : FitnessKPI offre un système de benchmarking qui permet de comparer les principaux indicateurs de performance de votre salle de sport avec ceux du marché. Cette fonctionnalité vous aide à identifier les points forts et les domaines nécessitant des améliorations, en fournissant des données comparatives précises. En comprenant les tendances et les standards du secteur, vous pouvez ajuster leurs stratégies pour rester compétitif. 

• Fidélisation et rétention des membres : la rétention des membres est cruciale pour la pérennité d’un club de fitness. C’est pour cette raison que FitnessKPI a développé un algorithme, basé sur son intelligence artificielle, capable de prédire le risque de désabonnement des clients en analysant différentes variables comportementales. Cette analyse vous permet d’intervenir avant que le membre ne décide de partir, en mettant en place des stratégies de fidélisation personnalisées (offre de réduction, messages de relance et de suivi automatisé, amélioration de l’expérience utilisateur, etc.). Ces actions, surtout si elles sont réalisées avec une bonne anticipation, vous aident à éviter la perte de membres et d’améliorer leur engagement.

• L’hyper-segmentation : comprendre en profondeur le comportement et les préférences de vos clients est essentiel pour offrir des services personnalisés. Grâce à l’hyper-segmentation, FitnessKPI analyse des données telles que la fréquence des visites, la participation aux cours collectifs et l’utilisation des équipements. Cette connaissance détaillée vous permet de créer des campagnes marketing sur mesure et d’adapter les offres aux besoins spécifiques de chaque segment de votre clientèle.

À qui s’adressent les outils de FitnessKPI ?

Les solutions de FitnessKPI sont conçues pour répondre aux besoins des divers types de clubs de fitness, quelle que soit leur taille : 

• Les franchises : pour qu’une franchise de salle de sport fonctionne efficacement, ses processus doivent être appliqués de manière uniforme, offrant partout une qualité de service identique à ses clients. En réponse à ce besoin de standardisation, FitnessKPI offre une plateforme centralisée permettant au siège de surveiller en temps réel les performances de chaque club franchisé. Grâce à des tableaux de bord personnalisés, les franchisés peuvent comparer leurs KPI avec ceux des autres centres, favorisant ainsi le suivi et la supervision pour adopter les meilleures pratiques.  
• Les chaînes de fitness : les chaînes, qu’elles soient nationales ou internationales, nécessitent une gestion harmonisée de tous leurs établissements. FitnessKPI permet d’accéder à des données standardisées provenant de tous les clubs, avec une vue d’ensemble des performances et un classement comparatif des résultats. Cette fonctionnalité aide les gestionnaires à identifier rapidement les actions les plus rentables et à optimiser les stratégies à mettre en place. De plus, la possibilité de créer des sous-groupes au sein de la chaîne facilite une analyse par zones géographiques ou par segments spécifiques.  

Les clubs indépendants : les clubs de fitness indépendants doivent souvent optimiser leurs ressources et leur gestion pour rester compétitifs. FitnessKPI fournit des données issues de sources variées et de manière centralisée. Avec des KPI personnalisés pour répondre aux besoins de chaque club, les gestionnaires peuvent analyser en profondeur leurs opérations, identifier les domaines nécessitant des améliorations et élaborer des stratégies concrètes pour augmenter la satisfaction des membres et la rentabilité de leur activité.

Quel est le prix de la solution FitnessKPI ?

FitnessKPI propose des tarifs personnalisés en fonction des besoins de chaque structure. Contrairement à des solutions standardisées, FitnessKPI vise une adaptation totale aux besoins du client, en évitant de faire payer des fonctionnalités inutiles, et en s’assurant que chaque club tire un retour sur investissement maximal de son outil.

Pour connaître précisément le coût des solutions FitnessKPI, la marque recommande de planifier une démonstration et d’obtenir un devis personnalisé.

Notons qu’avant même tout engagement, FitnessKPI propose une démonstration gratuite avec un spécialiste qui comprend : 

• Une présentation des fonctionnalités clés, réalisée en fonction du type de structure (franchise, chaîne, club indépendant),
• Un audit rapide pour comprendre les besoins du club et identifier les fonctionnalités les plus adaptées,
• Une proposition personnalisée est ensuite établie, incluant les modules les plus pertinents (intégration des données, IA, fidélisation, automatisation marketing, benchmarking, etc.).

Pourquoi choisir FitnessKPI pour votre salle de sport ?

En choisissant FitnessKPI, les clubs de fitness font le choix d’avoir accès à des outils d’analyse avancés et des KPI personnalisés. Avec sa solution de gestion intelligente, la marque vise à offrir des outils précis, flexibles et adaptables qui permettent de centraliser et d’analyser toutes ses données, pour gagner du temps, dynamiser sa croissance et optimiser efficacement et durablement son activité : 

• Simplifier les tâches de gestion opérationnelle pour vous consacrer davantage à l’acquisition et au service client,
• Centraliser toutes les informations, FitnessKPI s’intégrant avec tous les logiciels de gestion de salle de sport ou CRM que vous utilisez déjà (comme Xplor Resamania, Heitz, Azeoo, Magicline, etc.) vous permettant d’avoir une vue globale sur une plateforme unique.

FitnessKPI s’intègre notamment à notre logiciel Boost, l’outil indispensable pour simplifier le travail commercial de votre salle de sport. Grâce à la centralisation de toutes vos sources d’acquisitions en une seule surface pratique et intuitive, vous automatisez les tâches les plus chronophages (appels, SMS, mails, WhatsApp), créez en 2 clics des scénarios WhatsApp, SMS et mails, et boostez durablement votre chiffre d’affaires !

• De vous démarquer de la concurrence en profitant de prédictions et de recommandations sur les tendances du marché, grâce à des analyses comparatives de concurrence. Vous pouvez ensuite ajuster leurs stratégies pour garder une longueur d’avance sur la compétition,
• De dynamiser votre chiffre d’affaires en proposant des stratégies adaptées (campagnes marketing, offres variées, suggestions de produits ou services pour augmenter le panier moyen, etc.),
• De renforcer la fidélisation de votre clientèle en fournissant de nombreuses informations sur leurs comportements, en vous alertant sur les adhérents perdant en motivation ou risquant de se désabonner, et en proposant des campagnes de communication personnalisées aux intérêts et besoins de chaque membre.

Ainsi, FitnessKPI a l’ambition d’accompagner au maximum la croissance de votre salle de sport et de fitness grâce à des données précises et concrètes qui vous permettent de prendre des décisions efficaces pour mieux fédérer et monétiser votre clientèle.

Où découvrir FitnessKPI ?

Pour en savoir plus sur FitnessKPI et ses solutions, vous pouvez visiter le site officiel de FitnessKPI ou les contacter directement pour une démonstration. FitnessKPI est également présent sur les plus grands salons du sport, fitness et de la santé, comme le FITEX Sport.

Exemples de salles de sport ayant bénéficié des solutions de FitnessKPI

Energie Fitness : cette franchise devait automatiser la génération de rapports et uniformiser les critères de collecte de données parmi ses franchisés afin d’améliorer la cohérence et l’efficacité du réseau. FitnessKPI a déployé un système qui standardise les indicateurs de gestion et automatise la comparaison des données dans tous les clubs de ce réseau. Grâce à cette solution, Energie Fitness a pu centraliser ses informations et améliorer le suivi de ses performances.

• The Warehouse Gym : cette chaîne avait besoin d’accéder rapidement à des données stratégiques pour prendre des décisions en temps réel et adapter ses stratégies de croissance. FitnessKPI a mis en œuvre une plateforme intégrant l’intelligence artificielle pour améliorer l’analyse et l’interprétation des données. Désormais, The Warehouse Gym dispose de prédictions et de rapports détaillés accessibles en un clic, facilitant son évolution et l’optimisation de ses opérations.

• Gymnasium : cette chaîne souhaitait améliorer l’accès aux données et faciliter la comparaison entre ses différents centres afin de maximiser l’efficacité de ses analyses opérationnelles. FitnessKPI a mis en place une solution qui simplifie la collecte et l’analyse des données, permettant d’obtenir une vue globale et détaillée des performances de chaque établissement. En intégrant ANNA, Gymnasium bénéficie désormais d’une analyse enrichie qui optimise sa prise de décision et sa gestion stratégique.

Vous savez tout sur les solutions de gestion développées par FitnessKPI ainsi que sur son ambition d’être un leader dans le domaine de la Business Intelligence et l’exploitation des données dans le secteur du fitness. Si vous souhaitez en savoir plus sur la marque et ses services, rendez-vous sur le site FitnessKPI.

Quant à nous, on se retrouve très bientôt pour un nouveau guide équipementier !